Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Cultivos del Ebro S.L.
Última actualización: 1 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por Cultivos del Ebro S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, 48, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa” o “Cultivos del Ebro S.L.”).
La utilización de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios o contratar cualquier prestación ofrecida por Cultivos del Ebro S.L.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento constituye el marco contractual aplicable a la relación entre Cultivos del Ebro S.L. y sus clientes, usuarios o contratantes, ya sean personas físicas o jurídicas, en relación con los servicios vinculados a la actividad agrícola y de cultivo desarrollados por la Empresa.
La aceptación de estos Términos y Condiciones se producirá, según corresponda, mediante:
- la contratación expresa de cualquiera de los servicios ofrecidos;
- la firma de presupuestos, órdenes de trabajo, contratos o encargos;
- el uso continuado de los canales de comunicación o plataformas habilitadas por la Empresa;
- o cualquier otra manifestación inequívoca de consentimiento.
En caso de contratación por medios electrónicos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente texto antes de formalizar la contratación.
2. Alcance de los servicios
Cultivos del Ebro S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios relacionados con el cultivo y la explotación agrícola:
- Planificación y asesoramiento de cultivos.
- Producción de cereales y forrajes.
- Gestión de riego y fertilización eficiente.
- Control integrado de plagas y enfermedades.
- Suministro de semillas y plantones seleccionados.
- Cosecha, clasificación y preparación para distribución.
El alcance concreto de cada servicio se determinará en la oferta, presupuesto, pedido, contrato o documento equivalente aceptado por el cliente. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios se prestarán conforme a criterios técnicos, agronómicos y operativos razonables, teniendo en cuenta las condiciones climáticas, edafológicas, fitosanitarias y de disponibilidad de recursos existentes en cada momento.
La Empresa podrá subcontratar total o parcialmente determinadas tareas auxiliares o complementarias, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa aplicable y la adecuada ejecución del servicio contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- facilitar información veraz, completa y actualizada sobre las parcelas, cultivos, instalaciones, accesos, permisos y cualquier otro dato relevante para la prestación del servicio;
- mantener las condiciones de acceso y seguridad necesarias para el personal, maquinaria, equipos y terceros;
- obtener y conservar, bajo su exclusiva responsabilidad, las licencias, autorizaciones, inscripciones, comunicaciones o permisos administrativos que resulten exigibles para su actividad o explotación, salvo que se haya pactado expresamente lo contrario;
- cumplir con la normativa aplicable en materia agraria, medioambiental, fitosanitaria, laboral, de prevención de riesgos laborales, trazabilidad, uso de productos fitosanitarios, fertilización y gestión de residuos;
- seguir las recomendaciones técnicas emitidas por Cultivos del Ebro S.L. cuando ello sea necesario para la correcta ejecución del servicio o para evitar daños a cultivos, instalaciones o personas;
- informar de forma inmediata sobre incidencias, plagas, enfermedades, daños meteorológicos, restricciones de acceso o cualquier circunstancia que pueda afectar al servicio.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de la inexactitud de la información facilitada, del incumplimiento de sus obligaciones o de la falta de colaboración necesaria para la correcta prestación del servicio.
Queda prohibido utilizar los servicios de Cultivos del Ebro S.L. para fines ilícitos, fraudulentos, contrarios a la buena fe, a la normativa vigente o a las buenas prácticas agrícolas.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se indique expresamente otra cosa en el presupuesto o contrato particular, los precios se entenderán en euros (€) y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluidos, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros tributos indirectos que procedan.
Las condiciones de pago podrán incluir, según la naturaleza del servicio:
- pago anticipado total o parcial;
- pagos por hitos, fases o entregas;
- facturación periódica;
- o pago a la finalización del servicio.
En ausencia de pacto específico, las facturas emitidas por Cultivos del Ebro S.L. deberán abonarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde su fecha de emisión. El impago en plazo facultará a la Empresa para suspender temporalmente la prestación de servicios, retener entregas pendientes o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas, intereses de demora y, en su caso, los gastos de gestión y recobro legalmente procedentes.
Los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada caso. Si no se estableciera plazo, se entenderán válidos durante 30 días naturales desde su emisión, salvo variación de costes, disponibilidad, condiciones meteorológicas o circunstancias técnicas que justifiquen su revisión.
Los cambios solicitados por el cliente una vez aceptado el presupuesto podrán implicar modificaciones de precio, plazos y recursos, que deberán ser aprobadas por ambas partes.
5. Política de cancelación y reembolso
Dada la naturaleza agrícola y estacional de los servicios prestados por Cultivos del Ebro S.L., las cancelaciones pueden generar costes ya incurridos, compromisos de recursos, reservas de maquinaria, adquisición de insumos, planificación de mano de obra o pérdidas por ventana agronómica.
Salvo que se pacte expresamente otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones notificadas con antelación suficiente y antes de la ejecución efectiva del servicio podrán dar lugar, en su caso, a la devolución de importes no devengados, descontando los gastos ya asumidos por la Empresa.
- Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos, el cliente deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado, así como los costes no recuperables debidamente justificados.
- No procederá reembolso cuando el servicio haya sido ejecutado conforme a lo contratado, aunque el resultado final se vea afectado por factores ajenos al control de la Empresa, como condiciones meteorológicas, plagas, enfermedades, restricciones administrativas o decisiones del cliente contrarias a la recomendación técnica.
- En caso de suministro de semillas, plantones u otros insumos, la devolución solo será posible si el producto no ha sido manipulado, abierto, sembrado, plantado o alterado, y siempre que su naturaleza lo permita y no existan restricciones sanitarias o de trazabilidad.
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La Empresa confirmará la recepción y, en su caso, el importe a devolver o a facturar.
6. Limitación de responsabilidad
Cultivos del Ebro S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la normativa aplicable y a las buenas prácticas del sector agrario. No obstante, el cliente reconoce que la actividad agrícola está sujeta a riesgos inherentes y variables que pueden afectar a los resultados, incluyendo, sin carácter limitativo, condiciones climáticas adversas, sequías, heladas, granizo, inundaciones, plagas, enfermedades, fallos de suministro, restricciones regulatorias o incidencias logísticas.
En la máxima medida permitida por la ley, Cultivos del Ebro S.L. no será responsable de:
- pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de producción o daños consecuenciales;
- daños derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente;
- resultados adversos ocasionados por decisiones del cliente contrarias a las recomendaciones técnicas;
- incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito;
- daños ocasionados por terceros, proveedores, transportistas o subcontratistas cuando actúen fuera del control razonable de la Empresa.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Cultivos del Ebro S.L. por daños directos, debidamente acreditados y derivados de un incumplimiento imputable a la Empresa, quedará limitada, salvo disposición legal imperativa en contrario, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto del que derive la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada, incluyendo la derivada de dolo o de aquellos supuestos en que la ley establezca expresamente lo contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación en contrario, todos los contenidos, documentos, metodologías, informes, planes de cultivo, diseños, textos, imágenes, marcas, logotipos, bases de datos, estructuras de información y demás materiales proporcionados por Cultivos del Ebro S.L. están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible sobre los materiales entregados, exclusivamente para la finalidad contractual para la que fueron facilitados. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión a terceros o explotación comercial sin autorización previa y por escrito de Cultivos del Ebro S.L., salvo que la ley lo permita.
Cuando el cliente aporte información, marcas, imágenes, planos, datos o documentación, declara que ostenta los derechos necesarios para su uso y que su entrega a la Empresa no infringe derechos de terceros. El cliente mantendrá indemne a Cultivos del Ebro S.L. frente a cualquier reclamación derivada de la infracción de derechos de terceros por materiales aportados por aquel.
8. Protección de datos y privacidad
Cultivos del Ebro S.L. tratará los datos personales de los clientes, representantes, contactos y usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios;
- emitir presupuestos, facturas y documentación comercial o técnica;
- atender consultas, incidencias y comunicaciones;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, agrarias y de trazabilidad;
- en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de la Empresa.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores, encargados del tratamiento y otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.
Para más información sobre el tratamiento de datos, la Empresa podrá facilitar, cuando proceda, una política de privacidad específica o cláusulas informativas complementarias.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellos acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de la parte afectada.
A título enunciativo, se considerarán supuestos de fuerza mayor: fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, sequías severas, heladas, granizo, epidemias o plagas extraordinarias, conflictos laborales generales, interrupciones de suministro eléctrico o de combustible, restricciones administrativas, actos de autoridad, guerras, disturbios, sabotajes, accidentes graves y fallos generalizados de transporte o comunicaciones.
La parte afectada deberá notificar a la otra, en la medida de lo posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos sobre la ejecución del contrato. Durante la persistencia de la causa, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin responsabilidad para la parte incumplidora, reanudándose cuando desaparezca el impedimento, salvo que la prestación resulte definitivamente imposible.
10. Modificación de los términos
Cultivos del Ebro S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, salvo que sean necesarias por imperativo legal o que el cliente las acepte expresamente. La versión vigente será la publicada o facilitada en el momento de la contratación, salvo actualización posterior aceptada por las partes.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para conocer su contenido actualizado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de la relación contractual, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero distinto por razón de la condición del cliente o de la materia aplicable.
Cuando resulte legalmente exigible, las partes procurarán resolver previamente cualquier discrepancia de forma amistosa y de buena fe antes de acudir a la vía judicial.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Cultivos del Ebro S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Cultivos del Ebro S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 48, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del documento, que conservará plena validez y eficacia.
En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o interpretada de la forma más cercana posible a la intención original de las partes y a la finalidad económica y jurídica perseguida, dentro de los límites permitidos por la ley.
La falta de ejercicio por parte de Cultivos del Ebro S.L. de cualquier derecho o facultad reconocida en este documento no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento expreso y por escrito.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara haber leído íntegramente su contenido, comprenderlo y aceptarlo sin reservas.